Положение о предоставлении платных медицинских услуг

Утверждаю: Директор ООО «ПЛАСТИКА»________ А.В. Аганин
«___»____________20___г.

Положение о предоставлении платных медицинских услуг в ООО «ПЛАСТИКА»

Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет условия предоставления в ООО «ПЛАСТИКА» гражданам платных медицинских услуг.

Настоящее Положение разработано на основании:

Конституции Российской Федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Федерального Закона РФ от 21.11.2011. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 4 мая 2011 года №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»
Федерального Закона РФ от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Закона РФ от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 N 1496н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению».
1.2 Настоящее положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению Обществом с ограниченной ответственностью «ПЛАСТИКА» и является обязательным для исполнения.

1.3 Положение разработано в целях соблюдения законодательства о здравоохранении, реализации принципа доступности и безопасности оказания медицинской помощи гражданам, организационно-правовых, экономических и процессуальных механизмов общего и специального законодательства.

1.4. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договора.
«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
«исполнитель —медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
1.5. Платные медицинские услуги в ООО «ПЛАСТИКА» предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществлении медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.6. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по отношению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

1.7. Настоящее Положение в наглядной и доступной форме доводится исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. ООО «ПЛАСТИКА» оказывает платные медицинские услуги по адресу: 424005, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Медицинская, 3/2.

Режим работы учреждения: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00

Воскресенье, понедельник - выходные, обед 12:00-13:00

2.2 Предоставление платных медицинских услуг населению осуществляется при наличии лицензии. Лицензия на медицинскую деятельность № 12-01-000142 от 20 ноября 2007 г. (срок действия — бессрочно.)

Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

2.3 ООО «ПЛАСТИКА» определяет цены (тарифы) на предоставление платных медицинских услуг самостоятельно.

Стоимость медицинской помощи или цена отдельной медицинской услуги, предоставляемой ООО «ПЛАСТИКА», определяется из утвержденного Прейскуранта ООО «ПЛАСТИКА».

2.4. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услуг
3.1. Клиника обязана предоставить посредством размещения информационных стендах (стойках) информацию, содержащую следующие сведения:

а) полное наименование;

б) адрес места нахождения ООО «ПЛАСТИКА», данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществлении медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

г) Прейскурант платных медицинских услуг с указанием цен в рублях;

д) Положение о предоставлении платных медицинских услуг в ООО «ПЛАСТИКА»;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы ООО «ПЛАСТИКА», график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Предоставляет по требованию

3.2.При заключении договора ООО «ПЛАСТИКА» по требованию потребителя и (или) заказчика должна предоставить в доступной форме информацию о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.3.До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

4.2. Договор должен содержать сведения:

а) о Клинике:

Наименование Клиники, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
реквизиты ООО «ПЛАСТИКА»;
должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени ООО «ПЛАСТИКА», и его подпись;
б) о физическом лице:

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя, и его подпись;
в) о юридическом лице:

наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица;
должность, фамилию, имя отчество (если имеется) лица, заключающего договор с Клиникой от имени заказчика, и его подпись;
реквизиты заказчика – юридического лица;
г) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

д) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

е) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3. Договор составляется в трех экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у заказчика, третий – у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в двух экземплярах.

4.4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

4.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги без согласия потребителя (заказчика)

4.6. В случае, если предоставление платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.7. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.8.Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

4.9. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.4. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их предоставления.

Ответственность исполнителя платных медицинских услуг
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3 В ООО «ПЛАСТИКА» действует система контроля качества и безопасности медицинской помощи, предусматривающая необходимый объем экспертиз по видам медицинских услуг.

6.4 Руководство и контроль за оказанием платных медицинских услуг осуществляет директор, который в установленном порядке несет ответственность за качество оказываемой медицинской помощи населению, за организацию медицинской помощи.

6.5 Директор осуществляет административное руководство, контролирует финансово-хозяйственную деятельность, соблюдение финансовой, штатной и трудовой дисциплины, сохранение собственности.

6.6 В случае нарушения порядка предоставления платных медицинских услуг директор и заместитель директора по медицинской части вправе принимать решение о применении к виновным соответствующего взыскания.